Depok-Putri Angelina Brahmana, mahasiswa program studi Hubungan Masyarakat, Program Pendidikan Vokasi, Universitas Indonesia (UI) menjadi delegasi dalam The 4th International Conference on Communication and New Media Studies (COMNEWS) 2023 di Bali pada Rabu (25/10). Acara tersebut diselenggarakan oleh Universitas Multimedia Nusantara dan Universitas Udayana dengan mengusung tema “Rethinking post-digital society: Imagining the future of media, communication, and sustainability”. Dalam ajang tersebut, Angelina mewakili kelompok risetnya mempresentasikan karya ilmiah yang berjudul “Consumer Perceptions of Generation Z of Go-Ride Service Product Based on Marketing Mix Concept.”
Karya ilmiah yang dibawakan Angelina bertujuan untuk mengeksplorasi persepsi generasi Z terhadap layanan Go-Ride dan menganalisis penerapan konsep marketing mix yang ditawarkan Go-Ride. Pada sesi presentasi, Angelina menjelaskan bahwa ia mengumpulkan hasil analisis terhadap 41 responden, yaitu mahasiswa prodi Hubungan Masyarakat yang merupakan pengguna aktif platform GoJek, melalui metode wawancara dan data berdasarkan survei yang diberikan kepada responden tersebut. Hasil riset tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden mengaku puas terhadap pelayanan yang disediakan Go-Ride dan tertarik dengan teknik pemasaran yang dilakukan pihak GoJek dalam mempromosikan produknya. Ia menuturkan, “Kesimpulannya, layanan Go-Ride oleh GoJek lebih unggul dari kompetitor dalam segi keterjangkauan, biaya, dan waktu.”
(Foto: Angel saat menghadiri The 4th International Conference on Communication and New Media Studies 2023)
Angelina mengatakan bahwa ia banyak belajar cara membuat karya ilmiah yang baik dan tepat melalui dosen yang turut membantu, Mareta Maulidiyanti, S.Sos., M.M. dan Pijar Suciati, S.Sos., M.Si. “Tentunya pengalaman ini berkat bantuan dari rekan kelompok riset saya serta beberapa dosen yang melihat potensi karya ilmiah ini. Berawal dari tugas mata kuliah Analisis Riset, melewati proses revisi, bahkan hingga proses menerjemahkan, semuanya turut andil,” ujarnya.
Tak hanya itu, Angelina menyampaikan bahwa ia dapat berjejaring lebih banyak pada saat mengikuti konferensi tersebut. “Selama konferensi, saya merasa nyaman karena teman-teman yang saya temui komunikatif dan saling memahami karena berasal dari rumpun yang sama, yaitu komunikasi,” ujar Angelina.
Ia juga tidak merasa terbebani dalam proses pembuatan karya ilmiah tersebut. Ia justru sangat bersyukur dikelilingi oleh lingkungan yang positif dan suportif atas pencapaian yang diterima. Keberangkatannya ke ajang COMNEWS 2023 menjadi pengalaman yang baru dengan suasana yang menyenangkan.
Mareta Maulidiyanti, S.Sos., M.M., Ketua Program Studi Hubungan Masyarakat, menyampaikan dukungannya pada partisipasi Angelina di perhelatan konferensi internasional tersebut. “Kami mendukung seluruh kegiatan tridarma yang dilakukan mahasiswa dan dosen. Terlebih, ini merupakan kegiatan konferensi internasional yang dapat mendorong iklim riset di lingkungan kampus. Semoga ke depan, semakin banyak mahasiswa, baik dari prodi Hubungan Masyarakat, maupun prodi lainnya, yang tertarik untuk mendalami riset dan menyajikannya pada konferensi ilmiah nasional dan internasional,” jelas Mareta.
